Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII  pentru magazin de bricolaj

Inscrierea pe acest site este gratuită. Serviciile oferite de acest site se adreseaza clientilor din Romania. Pentru mesaj scris ne puteti scrie la adresa e-mail realizare.website@yahoo.com – email sau mesaj prin formularul de Contact din site. Timpul mediu de raspuns al acestui magazin de bricolaj este de 24 de ore.
Metoda de livrare a produselor este prin colet.
Timpul de livrare este de 2-3 zile lucratoare.

Modalitati de plata către acest magazin de bricolaj

Clientul poate face plata pentru produsele cumparate online cu cardul sau prin transfer bancar.

Pentru metoda de plata cu cardul:
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Transfer bancar

Pentru varianta platii prin transfer bancar, contul bancar al acestui magazin de bricolaj este RO38INGB0000999911472320, deschis la Banca ING.

Informatii despre politica de anulare si rambursare
Anularea comenzilor: comenzile care nu sunt inca expediate se pot anula, trimitand un e-mail cu aceasta cerere la realizare.website@yahoo.com.

Anularea tranzactiei

– Dupa ce o plata a fost efectuata de catre cumparator, el poate anula tranzactia cat timp banca ii arata in contul lui ca tranzactia respectiva este in asteptare. Mentionam ca dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Rambursarea comenzii

Condiții generale pentru returul produselor vândute

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit, ÎN AMBALAJUL ORIGINAL.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Dacă în coletul de retur se află produse diferite față de cele din formularul completat, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.
Nu fac obiectul denunțării unilaterale a contractului produsele deteriorate sau care prezintă defecțiuni din culpa cumpărătorului, precum și cele care au fost desfăcute ori ale căror piese au fost înlocuite și nici produsele nefuncționale care fac obiectul reparațiilor sau înlocuirii lor în baza garanției.
Coletele care se livrează cu opțiunea verificare colet și care au fost recepționate de client sub semnatură, nu se pot schimba sau returna în cazul în care sunt deteriorate sau au alte nereguli. Se presupune că, verificând coletul, consumatorul a certificat integritatea produsului în momentul livrării prin recepționarea acestuia. Reclamațiile ulterioare cu privire la deteriorarea produsului vor fi considerate culpa consumatorului iar în cazul în care se dorește returul produsului în cauză, se va face o estimare a daunelor, iar suma rambursată clientului va fi redusă cu contravaloarea daunelor.
Dacă nu sunt respectate condițiile mai sus enunțate, returul nu este luat în considerare.

Starea coletului si dreptul de retur

Referitor la primirea coletelor, constatarile privind integritatea fizica a coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Daca utilizatorul constata deteriorarea coletului in urma transportului, vă recomandam să-l refuzați sau sa mentionați pe documentul de transport starea coletului. Reclamațiile ulterioare privind integritatea coletelor ce nu sunt consemnate pe documentul de transport, nu vor fi acceptate, iar utilizatorul pierde dreptul de retur.

Informatii suplimentare despre Retur sunt publicate pe pagina Politica de Retur.

Produsele comercializate pe site sunt toate conforme legislatiei romane si europene in vigoare.

Preturile din acest magazin de bricolaj

Preturile produselor acestui magazin de bricolaj pot fi modificate in functie de preturile de achizitie de la producatori, fara avizarea clientilor. Daca preturile afisate la unele produse nu sunt actualizate in momentul in care clientul face o comanda la un astfel de produs, va fi intotdeauna instiintat inainte de procesarea comenzii in legatura cu pretul actualizat. Nici o comanda nu este trimisa catre client daca preturile afisate nu coincid cu preturile la zi, fara acordul clientului.
Confirmarea comenzilor efectuate online se face doar prin e-mail. Nu se confirma telefonic comenzile. Clientul are obligatia sa ne furnizeze o adresa de e-mail valida pentru a putea primi confirmarea comenzii.
Pe site imaginile produselor afisate sunt cu titlu de informare si pot diferi fata de ambalajele reale ale produselor, intrucat un producator isi poate schimba ambalajul si fara sa ne anunte.
Clientul va citi cu atentie descrierea produsului pentru a se asigura ca doreste sa comande produsul respectiv. Va informam ca este posbil, pentru unele produse, ca ambalajul real sa difere fata de ambalajul. Acest site nu poate fi tras la raspundere pentru diferenta intre pozele de pe site si ambalajul real/actual al unor produse.

Datele personale ale clientului in acest magazin de bricolaj

Datele personale ale clientului sunt folosite exclusiv pentru procesarea si expedierea comenzilor, prin construcția și protejarea site-ului se garanteaza confidentialitatea datelor clientilor (Vezi Politica de Confidentialitate). Adresa de email si/sau telefonul pot fi folosite pentru trimiterea de informari cu privire la promotii, cel mult odata pe saptamana. Clientul poate opta oricand din contul sau sa renunte la aceste notificari.

Litigii cu acest magazin de bricolaj

In cazul unui litigiu, acesta se va rezolva pe cale amiabila, prin acordul partilor, iar daca partile nu ajung la un acord, doar atunci litigiul se va rezolva prin mediere, si daca nici atunci nu s-a ajuns la un consens, in instanta conform legilor in vigoare, in orasul Timisoara.

In urmatoarele situatii comenzile nu sunt onorate, fara a exista obligatii intre parti si fara ca Clientul sa poata pretinde daune pentru urmatoarele situatii:
– neplata sau esuarea/ invalidarea tranzactiei online; neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului/ a tranzactiei;
– clientul nu ofera datele complete si corecte ale pentru livrare;
– activitatea Clientului poate produce daune site-ului sau partenerilor;
– alte motive care duc la neplata sau diverse suspiciuni: daca banii sunt obtinuti printr-o metoda frauduloasa.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, utilizatorii sunt de acord să respecte acești Termeni de utilizare, că datele lor cu caracter personal vor fi prelucrate în conformitate cu Politica confidențialitate și ca in functionarea site-ului se utilizeaza cookie-uri și tehnologii similare în conformitate cu Politica de cookie-uri publicata pe site.

Limitele functionarii acestui magazin de bricolaj

Ca pentru orice site, din motive tehnice care nu depind de proprietarul acestuia, este posibil ca site-ul sa nu fie vizibil oricand sau de oriunde, accesul utilizatorilor pe site sa nu fie continuu, site-ul sa nu fie accesibil sau optimizat pentru toate browserele si dispozitivele de afisare posibile.

Nu garantăm că acest website nu conține viruși sau alte programe rău intenționate, desi supraveghem buna lui functionare. Proprietarul site-ului nu va fi responsabil pentru actiunile oricaror bug-uri sau viruși de pe acest website sau de orice software care ar putea fi transferat pe calculatorul dvs. prin accesarea acestui site sau alte consecințe datorate prezenței sau funcționarii unor astfel de programe.

Utilizări interzise ale website-ului

Este interzisă reproducerea, copierea oricarei parti din continutul site-ului cu excepția cazului în care acest lucru este permis în mod expres prin consimțământul scris al proprietarului lui.

Este interzisă utilizarea website-ulului

– in scopuri frauduloase,
– pentru încarcarea sau transmiterea de viruși, malware, adware, spyware, worms, Trojan horses, loggers, bombe logice sau alte programe dăunătoare care ar putea afecta functionarea acestui site, hardware-ului sau sistemelelor noastre,
– pentru publicitate nesolicitata,
– în orice mod sau pentru orice scop care încalcă acești Termeni de utilizare sau Politica de confidentialitate.
-Este interzis să efectuați orice acțiune care să contravină legilor in vigoare.

Alte documente care trebuie cunoscute pentru utilizarea acestui website

Pe langa acești Termeni de utilizare, utilizarea acestui website este, de asemenea, reglementată de următoarele documente:

– Politica de confidențialitate, disponibilă pe pagina Politica de confidențialitate. Politica de confidențialitate incadreaza utilizarea informațiilor furnizate de catre utilizatori, indicand: tipurile de informații colectate, scopurile pentru care sunt colectate, modul în care sunt utilizate, unde se pot transmite, în ce situatii și pentru ce scop, precum și orice alte informații privind utilizarea și/sau prelucrarea datelor utilizatorilor și a drepturilor lor asupra datelor lor cu caracter personal.

– Politica de gestionare a cookie-urilor, disponibilă pe pagina Politica de utilizare cookie. Politica privind cookie-urile arata modul de folosire a cookie-urilor și a tehnologiilor similare utilizate pe website, tipurile de cookie-uri folosite pe site, scopurile pentru care sunt folosite, circumstanțele în care se genereaza cookie-uri pe echipamentul utilizatorilor, date despre browserul utilizatorilor și alte informații despre cookie-uri.

Clauze finale

1. Proprietarul site-ului își rezervă dreptul de a aduce modificari, oricând si in orice mod, oricarei sectiuni a site-ului, fara nicio avertizare a utilizatorilor.

2. Termenii și condițiile de utilizare a site-ului / acestui magazin de bricolaj sunt conforme legislației din România si a Uniunii Europene în domeniu. Părtile convin ca litigiile ce ar decurge din interpretarea și executarea acestora, în cazul în care nu pot fi solutionate pe cale amiabila, să fie supuse solutionării instanței competente potrivit legii de pe raza teritoriala a Municipiului Timișoara.