Coșul este gol.
Despre comenzi
Cum comand ?
Căutați pe site produsele dorite și apăsați butonul ADAUGA IN COS pentru fiecare produs.
În continuare site-ul vă aunță că produsul a fost adăugat în coș și puteți vedea pagina cu cosul de cumparaturi, prin apăsarea butonului „Vezi Coșul„, în care puteti schimba cantitatile produselor dorite, sa scoateți produsele din cos.
După vizualizarea Coșului, puteți să continuați cumpărăturile sau să achitați comanda cu produsele aflate în cos.
Cum plătesc ?
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, in condiții de siguranță deplină, deoarece informațiile de pe card nu vor fi stocate de către procesatorul bancar și sunt criptate. Acest site are Certificat SSL pentru protecția plăților.
Pot modifica o comandă plătită?
Dacă doriti să modificati o comandă după ce ați plătit-o, vă rugăm să ne contactati cât mai repede, prin formularul de contact de pe site. Vă rugăm să precizati și ID-ul comenzii, pe care il puteți regăsi în secțiunea Comenzi din Contul dvs.
Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
Puteti consulta istoricul comenzilor plătite pe site, accesand sectiunea Comenzi.
Cum cumpăr un produs care nu este pe stoc?
Pentru informatii despre un produs care nu este momentan pe stoc, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.
Client și livrare
Adresa de livrare
Atenție la adresa de facturare și adresa de livrare, deoarece acestea pot diferi. Vă rugăm să introduceți adresele corecte înainte de lansarea unei comenzi.
Cum recuperez contul dacă am uitat parola contului?
In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina de Autentificare din pagina „Contul meu”.
Persoană juridică
Pentru crearea corectă a facturii fiscale cu datele firmei dvs, vă rugăm să introduceti datele solicitate la înregistrarea pe site sau la lansarea unei comenzi.
În cât timp primesc comanda?
Comenzile plasate dupa ora 15:00, vor fi predate curierului urmatoarea zi lucratoare.
Termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare de la procesarea comenzii, iar livrarea urmand a fi efectuata in termenul prevazut de art. 18 din OUG nr. 34/ 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative. In cazuri exceptionale, de exemplu conditii meteorologice nefavorabile, livrarea in zone greu accesibile sau in perioade foarte aglomerate din an (Black Friday, Craciun, etc.), livrarea poate suferi intarzieri. Comanda se considera valabila numai dupa ce societatea confirma clientului prin e-mail sau telefon posibilitatea onorarii acesteia.
Produsele care nu se afla pe stoc dar pot fi precomandate, au termen de livrare individual, care este comunicat sub pretul produsului din pagina site-ului.
Livrarea comenzii
Comanda dvs. va fi livrata la adresa de livrare indicata de dumneavoastra in comanda, prin intermediul urmatoarelor firme de curierat:
1. DPD
3. FAN COURIER
* Important: Comenzile sunt repartizate curierilor in mod automat in functie de dimensiune, cantitate, greutate si volum.
In ziua livrarii coletului, agentul companiei de curierat va contacta utilizatorul prin SMS sau telefonic pentru a indica intervalul de livrare. In cazul in care agentul companiei de curierat nu reuseste contactarea utilizatorului, acesta va mai proceda la fel urmatoarele 2 zile lucratoare successive.
Dupa expirarea acestui termen, coletul dvs va fi returnat catre vanzator si livrarea comenzii va fi anulata.
Pentru informații suplimentare
Pentru orice informații suplimentare, vă rugăm să consultati paginile de Politica de Confidentialitate, politica de Retur, Termeni si conditii, sau să ne contactați prin formularul de contact.
